Politique de remboursement

1. Présentation

Cette Politique de remboursement décrit les conditions dans lesquelles des remboursements peuvent être accordés pour les abonnements achetés pour Redecta.

Redecta est un produit software-as-a-service (SaaS) qui fournit des solutions de masquage de données axées sur la confidentialité pour les outils d’IA.

2. Éligibilité au remboursement

Les demandes de remboursement peuvent être examinées dans les cas suivants :

3. Cas non remboursables

Sauf obligation légale contraire, les remboursements peuvent ne pas être accordés dans les cas suivants :

4. Annulation de l’abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en contactant notre équipe d’assistance.

Sauf indication contraire, l’annulation arrête les renouvellements futurs et prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

L’annulation seule ne crée pas automatiquement un droit au remboursement pour les périodes de facturation passées.

5. Traitement des remboursements

Les demandes de remboursement sont examinées dans un délai raisonnable après leur réception.

Si elles sont approuvées, les remboursements sont retournés sur le moyen de paiement initial ou sur une autre méthode prise en charge par le prestataire de paiement.

Les banques, réseaux de cartes et prestataires de paiement peuvent nécessiter un délai supplémentaire avant que le montant remboursé apparaisse sur votre compte.

Les paiements et les remboursements sont traités par notre prestataire de paiement.

6. Modifications de la politique

Redecta peut mettre à jour cette Politique de remboursement de temps à autre.

Les mises à jour prennent effet lorsqu’elles sont publiées sur cette page et ne seront pas appliquées rétroactivement d’une manière contraire à la loi applicable.